优化营商环境 多措并举提升医疗服务水平

      “对账日固定后，这样就再不会长途跋涉的赶来又找不着人了，相关流程也简化了，真是解决了心头大事。”县中心医院财务室，国药控股恩施有限公司代表激动地说。
      据悉，近一年来，县中心医院实施优化服务水平措施，持续深化“一站式服务”改革，打造卫生健康优质服务环境，以更大力度、更强措施、更优服务提升优化营商环境软实力。
      优化采购环境。为全面优化药品和医用耗材采购流程，为供应商提供更优的营商环境，该院将每月的8—10日定为对账日，院长、分管领导在此固定日不外出，集中审签各类票据，让供应商找人易、少跑路，同时简化办事流程，按规则付款，结算上不优亲厚友，并确保无跨年限欠款。同时规范采购流程，分类开展公开招标采购，及时公示公告招标采购信息，确保采购工作合理、合规、合法。
      优化诊疗环境。开设午间门诊和节假日门诊，推行预约诊疗、网上智慧医疗，添置自助服务设备和软件，实行自助挂号、预约、分诊、缴费、打印报告单和影像胶片，让患者来医院就诊、检查、住院变得更加方便、快捷，减少了排队等候时间，门诊大厅再也看不到排队“长龙”了。
      “护士耐心教我在机器上挂号、缴费，不用再排长长的队了。”周一就诊高峰段，前来看病的周阿姨欣慰的说道。
优化住院环境。为保障疫情期间患者及家属生命安全，该院进行住院病区全封闭式管理，对出入者进行严格管控；同时医院实施送餐制及预约购买生活用品的服务，为患者及家属解决日常生活中的困难。
      优化服务环境。进一步优化“一票制、一站式”结算工作，一站式服务中心集导医分诊、预约诊疗、咨询查询、病历复印、医保慢病申报等功能于一体，有效解决就医流程繁琐及“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）等问题。
      据悉，在此基础上该院将进一步将深化“最多跑一次”的服务理念，把优化医院服务流程作为医院一项重点工作来抓。各职能部门将快速行动，通力协作，提升卫生健康软实力，将医院打造成就医舒适的二级甲等综合医院。