温情服务传承雷锋精神

“我教您在手机上缴费，这样就不用排队等待，可节省时间。”3月5日是学雷锋纪念日，当天来院患者依旧只增不减，志愿者覃俊芳、龚先朝在门诊大厅为就诊患者提供着细致周到的服务。

志愿者们帮助来院患者进行挂号、取号、缴费并答疑解惑。他们以饱满的热情、耐心的讲解、周到的服务，对来院患者进行就医指导，解决患者在就诊过程中遇到的问题，极大提升了患者的就医体验，维护了医院的就医秩序，缩短了患者的就医时间，赢得了来院患者朋友们的一致好评。

值得一提的是，医院积极践行雷锋精神，将服务社会的理念贯穿于日常工作之中，常态化开展志愿服务，不仅成立了志愿服务队，设置有专门的学雷锋志愿服务岗，同时每天派一名职工协助门诊志愿服务，为来院患者提供帮助。每月组织志愿者及援鹤专家进乡村、进社区、进校园、进单位开展义诊、科普、健康保健等活动，主动将优质的医疗资源送到群众身边。

作为医务工作者，传承雷锋精神，增进了医护人员与患者之间的互动与理解，促进了医疗服务质量的提升。未来，医院将继续开展多种形式的志愿服务活动，精准聚焦群众“看病难”的问题，为民服务办实事。