护理上门 专业服务“零距离”

“你好，我爸爸明天需要进行导管护理了，70多岁了，而且身体状况比较差，实在不方便出门，你们医院能帮忙派人来家里做导管维护吗……”

致电的是容美镇白鹤井社区郭爷爷的家属，郭爷爷因治疗需要，在右上肢置入了PICC导管，PICC导管是一种中长期输液工具，留置期间，需每周进行一次导管维护，如果维护时间延迟，则容易发生感染、堵管等并发症。郭爷爷由于长期卧床、身体虚弱、行动不便，每周一次的导管维护便成了全家人的“愁心事”。

7月29日晚，鹤峰县中心医院护理部在接到郭爷爷家属的电话诉求后，及时响应，安排人员第一时间和家属联系，详细询问患者的情况，提前做好相关物品准备，为后续的上门服务打好基础。

次日，两名护理人员冒雨赶往郭爷爷家中，经现场评估患者情况后，护理人员吴晓琴凭借精湛的专业技能，熟练地为郭爷爷完成了PICC导管维护并为家属讲解了PICC居家护理方法及注意事项；另一名护理人员莫金瑶帮郭爷爷做了压力性损伤高风险评估，并就如何帮患者进行床上翻身进行了指导。

整个过程中，护理人员技术操作娴熟、沟通耐心细致，帮助郭爷爷在轻松、愉悦的气氛下完成了导管护理，赢得了患者及家属的高度好评。

据悉，鹤峰县中心医院静脉治疗小组于2018年建立，年维护量300余例，随着该院优质护理服务的开展，今年年初开启了上门服务模式，有效解决了患者需前往医院进行导管维护的很多不便，赢得了患者及家属的高度肯定和一致好评。