创新护理服务模式 提升患者就医感受

健康宣教作为医院优质护理的重要组成部分，贯穿于护理工作的全过程，其目的在于帮助大众了解健康知识，倡导健康生活方式，增强大众健康意识，提高自我保护能力。

近日，鹤峰县中心医院泌尿外科积极以全程服务患者为目标，创新设计“泌尿外科健康宣教宣传栏”，患者通过手机扫描二维码即可获取相关健康知识，受到了患者和家属的好评。

“住院须知、常见检查注意事项、疾病围手术期护理、术后自我护理及注意事项”等内容清晰地列在墙上，患者和家属通过扫描墙上的二维码，第一时间按照疾病种类根据自身需求进行扫码查看，多形式的宣教模式让患者及家属耳目一新；与此同时，责任护土也会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，针对有困惑的内容再次予以讲解，提升宣教效果和患者就医感受。

二维码健康宣教比传统的口头宣教和纸质宣教更加生动、有感染力，不仅能对患者起到宣教、指导作用，还有助于创造一个更加温馨和谐的诊疗环境。便捷的科普方式增加了患者和家属对相关疾病知识的了解，更拉近了医患之间的距离。