患者手写感谢信泪赞医护

5月26日，鹤峰县中心医院泌尿外科护士站前，一封边角微卷的感谢信泛着温柔的折痕，字里行间透露出患者对医护团队的感激之情。

80岁的刘奶娘因输尿管结石入院时，曾因对手术的恐惧彻夜难眠。泌尿外科主任李永好在查房时察觉到老人的紧张，特意用“水管疏通”的比喻解释病情，缓解起紧张情绪，值班护士则端来一杯温热的牛奶，助起入眠。

术后当天，医生办公室的灯光几乎彻夜未熄。管床医生为调整用药方案，曾连续24小时守在病房，每隔2小时记录一次生命体征；护理团队创新采用“疼痛日记”制度，用笑脸表情包让老人直观表达不适程度。

李永好主任感慨：“其实我们只是做了该做的事。”据介绍，该科室近年来推行“37℃医护服务”理念，要求医护人员不仅关注病理指标，更要通过“床头5分钟沟通制”“出院家庭随访手账”等细节，让医疗服务充满温度。