神经内科以温暖照护赢得患者赞誉

2月6日，神经内科病房内弥漫着花香与温情——一位老年女性患者在康复出院之际，将一束鲜花亲手送到医护人员手中，以此表达对科室团队在她独自住院期间所提供的精心治疗、贴心护理与全程关怀的衷心感谢。这束鲜花，不仅传递着患者淳朴真挚的情谊，更是对神经内科医疗服务质量的一份生动认可。

自2021年医院全面推行优质护理服务以来，神经内科积极响应、主动落实，围绕“以患者为中心”的服务理念，多措并举提升服务品质：持续优化诊疗环境，简化就医流程，努力让每一位患者感受到便捷与舒适；深入开展“两个一”活动（一声亲切的称呼、一句温暖的问候），增进医患之间的信任与亲近；推行“每日5分钟沟通”机制，及时了解患者病情变化与心理需求；打造“一科一品”特色护理，为老年患者、卒中患者等量身定制个性化护理方案；定期举办健康宣教与公休座谈会，普及疾病防治与康复知识，将优质护理贯穿于日常工作的每一细节，逐步形成了常态化、规范化的服务模式。

今年10月，神经内科凭借扎实的专业能力与充满人文关怀的服务实践，荣获中国生命关怀协会授予的“卒中住院患者人文关怀护理规范达标单位”称号。这份荣誉，既是对科室以往工作的肯定，更是对未来服务的鞭策。